自治会・町内会のIT化はどうして進まないのか？

わからないからやらない…

僕は現在50代後半。仕事はフリーランスのウェブ屋です。ですからWordPressを活用してこんなサイトを構築するのも朝めし前ですし、様々なSNSやウェブサービスも使ったことなくてもマニュアル見ればある程度は使いこなせるようになります。ですので、組長会で「電子回覧板」の導入とか提案しているのですが高齢者は拒否反応を示す方が多いのが現状です。紙の回覧板も残すと言っていても「私らにはわからん。紙で十分なんだから必要ない。」と割と頑な方がいます。その人たちもスマホは使っているのにです。

そうは言われても若い世代の組長さんは「電子回覧板」に賛成してくれる方がほとんどです。ですので機会を見てどんどん進めていこうと考えていますが、多くの自治会や町内会は「私らにはわからん」という世代の方が自治会長や町内会長です。冒頭に書いたオンライン会議システムの使い方講習会やLINEのオープンチャットの使い方講習会に参加してみても「多分使われないだろうな」と感じます。ですから自治会や町内会のIT化が進むことは相当難しいと感じます。

そもそも自治体の窓口がデジタル化していない

自治会長をしていると自治体の窓口と役員の変更、補助金の申請やら活動報告などやりとりする必要があります。しかしこれらの手続きのほとんどが郵送、FAXせいぜいメール添付です。書類のひな型はワードやエクセルでサイトからダウンロードできるようになっていますがフォームからの申請や届け出で対応できるようなものあると思います。ここのIT化を先に進めなくてはと感じるのですが変わりそうな気配はありません。

自治体の職員は自治会長や町内会長よりもはるかに若く、IT端末にも慣れ親しんでいるはずなのにです。そんな状況でデジタル化と言っても「私にはわからん」という自治会長や町内会長が運営している以上は不可能ではないでしょうか？

デジタル化・IT化したときの便利さをイメージできない

自治会活動、町内会活動をIT化、デジタル化したときにどのような会の運営になるのかイメージが出来ない。それに対応することは難しい。と感じている自治会長や町内会長が多いという事も自治会や町内会のIT化が進まないという事の原因にもなっています。自治会、町内会活動のIT化が進むとどのようなことが出来るようになるでしょうか？

これらのすべてを出来るようになるまでは相当時間がかかると思います。ひとつひとつ実現できるようにしていけばよいと思うのですが70代の自治会長さんや町内会長さんは「私にはわからん」となります。まぁ無理のないことかもしれません。

今のままでも困らないから

多くの自治会や町内会は毎年決まった行事やイベントを淡々とこなしているだけというところも多いのではないでしょうか？10年ほど前にPTA会長をやっていた時にも感じたのですが、時代に合わない行事、会員のニーズに合わないイベントがいかに多いことか。研修旅行とか県大会、全国大会とか何のためにやっているのかよく分からないものに動員されたり実に無駄に感じたものです。

僕がPTA会長をやった年に教頭先生と話し合い随分と無駄と感じられる行事を無くしたり簡素化したりしました。賛成してくれた人も多かったのですが、ものすごい反対意見もいただきました。でも、反対意見を行ったのはすでに卒業された方…

開校30年ばかしの公立中学校に伝統も何もないと思うんですけどね（苦笑）
そんなもんです。

話を自治会に戻して…ずっと続けてきたやり方、毎年行っている行事、常に見直しと改善が必要です。自治会や町内会運営のIT化もその一つです。特に50代以下の世代は程度の違いこそあれ社会人になってからずっとITというものに慣れ親しんでいます。それなのに紙の回覧板、紙の申込書、電話連絡、FAX…自治会や町内会にかかわりあいたくないと感じる一因でもあると思います。